移动套餐不给降，如何投诉？
1.了解套餐详情，确认是否可以降级
在投诉之前，首先要确认自己当前的套餐是否真的无法降级。有些套餐可能有降级选项，但用户可能不知道如何操作。你可以登录中国移动的官方网站或者APP，查看套餐详情，看看是否有降级的选项。如果有的话，按照提示操作即可。
2.联系客服，表达诉求
如果确认无法降级，那么接下来就是联系中国移动的客服了。你可以拨打10086，这是中国移动的客服热线。在通话中，要清晰地表达你的诉求，比如“我想降级到更低的套餐，但系统提示无法操作，希望你们能帮助解决”。
3.了解降级限制，避免无效投诉
在投诉之前，也要了解一下为什么无法降级。有些套餐可能有最低消费限制，或者某些功能无法在低套餐中使用。如果是因为这些原因无法降级，那么可能需要考虑更换套餐，而不是单纯地降级。
4.升级投诉，寻求更高层的帮助
如果客服无法解决问题，你可以选择升级投诉。中国移动有专门的投诉渠道，比如通过官方网站的投诉页面，或者拨打投诉电话。在升级投诉时，要准备好相关的证据，比如通话记录、短信记录等，以便更好地说明问题。
5.考虑更换运营商，寻找更适合的套餐
如果多次投诉都无法解决问题，那么可能需要考虑更换运营商。中国移动、中国联通和中国电信都有各自的套餐，你可以比较一下，看看是否有更适合自己的套餐。
6.注意事项
在投诉过程中，要注意以下几点：
-保留证据：保存好所有的通话记录、短信记录和投诉记录，以便在需要时提供。
-耐心沟通：投诉可能会需要多次沟通，要有耐心，不要轻易放弃。
-了解自己的权益：作为消费者，你有权选择适合自己的套餐，运营商有义务为你提供相应的服务。
总之，遇到套餐无法降级的问题，不要慌张，按照上述步骤一步步来，相信问题最终会得到解决。
